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time to ride
Para estar presente no maior número de localizações possível e oferecer o melhor serviço, a Cooltra dispõe de diferentes locais de entrega.
Em todos os pontos de aluguer Cooltra oferecemos o mesmo serviço de excelência, bem como uma grande e variada frota de motos novas, extras e serviços para maior conforto do cliente.
Os nossos alugueres incluiem um capacete para o condutor, seguro abrangente com franquia e kilometros ilimitados.
Para alugar uma scooter é necessário o documento de identificação ou passaporte, um cartão de crédito ou débito para o depósito/caução de segurança e uma licença de condução. Para alugar uma Scooter com a Cooltra é necessário ter uma carta de condução que cumpra a lei do país de aluguer.
Os requisitos mínimos para os nossos pontos de aluguer em Espanha, Itália, França e Portugal estão identificados na tabela abaixo. As categorias mencionadas correspondem às categorias oficiais da carta de condução europeia.
| Moto Standard (50cc) | Moto Standard y Plus (125cc) | Moto Plus (125cc de 3-ruedas) | Moto Premium (400cc) | Moto SuperPremium (+400cc) | |
| Espanha* | Min. 18 anos, carta B/AM, B (mais de um 1 ano) | Min. 18 anos, A1/A ou Min. 21 anos e + de 3 anos de experiência com carta B | Min. 18 anos, A1/A ou + de 3 anos de experiência com B | Min. 18 anos ou carta de condução A ou A2 | Min. 21 anos ou carta de condução A |
| Itália | Min. 18 anos carta de B/AM | Min. 18 anos, carta de condução A1 (max 11KW) ou A2 (max 35KW) ou A ou B (max 11KW) | Min. 18 anos, A1/A ou + de 3 anos de experiência com B | Min. 21 anos ou carta de condução A ou A2 | Min. 21 anos ou carta de condução A |
| Francia | Min. 18 anos, carta de B/AM | Min 20 anos ou carta de condução A | Min 20 anos ou carta de condução A | Min. 20 anos ou carta de condução A | Min. 21 anos ou carta de condução A |
| Portugal | Min. 18 anos, carta de condução B/AM | Carta de condução A1/A ou + de 25 anos + B | Carta de condução A1/A ou 25+ anos + B | Carta de condução A ou A2 | Min. 21 anos ou carta de condução A |
* Nota: Se a sua carta de condução não for de um país da União Económica Européia ou de um país sem acordo de conveniência com a Espanha (ou outros países nos quais a Cooltra esteja presente), terá de ter uma carta de condução internacional. Da mesma forma, os documentos válidos são regulados pela lei do país onde está a conduzir, e não pelo país de origem do documento.
Sim. Você precisa pagar um depósito de segurança pela motocicleta. O depósito pode ser pago com cartão de crédito ou débito. Nenhuma cobrança será feita se nenhum evento que a exija ocorrer.
O depósito é de 200€ para a nossa moto modelo Standard, 350€ para a nossa moto modelo Plus, 750€ para a nossa moto modelo Premium e 1500€ para a nossa moto modelo Super Premium. Para alugueres em França a caução é de 300€ para modelos Standard, 500€ para modelos Plus, 1000€ para modelos Premium, 1500€ para modelos Super Premium e 1800€ para modelos Adventure.
Nos destinos onde temos bicicletas elétricas disponíveis a caução será de 100€.
Não quer pagar o depósito? contrate a nossa cobertura extra EXCELLENCE, entre muitas vantagens, a caução será de 0€.
Sim. Poderá conduzir a scooter com um passageiro. Haverá a necessidade de alugar um capacete extra que terá um custo adicional.
Não. É absolutamente proibido conduzir qualquer scooter sem capacete. O passageiro e o motorista deverão usá-los.
Você está coberto pelo seguro, por danos contra terceiros. Por qualquer dano que possa ser causado à motocicleta, ou seu roubo, você deverá pagar o valor previsto no contrato de franquia. Se tiver contratado a cobertura extra, está coberto em caso de danos, mas não em caso de roubo.
Extras e baterias/carregadores (no caso de veículos elétricos) NÃO estão incluídos na cobertura.
O seguro básico está incluído no preço do aluguer e oferece cobertura apenas para danos a terceiros. Este seguro aplica-se a todos os modelos contratados.
Condições base do seguro:
1. Deposito: No início do contrato o cliente deverá depositar uma caução que será reembolsada no final do contrato, salvo se forem detetados danos no veículo. Os títulos são os seguintes:
2. Franquia por dano ou roubo do veículo: Em caso de dano ou roubo será aplicada uma franquia dependendo do modelo.
3.º Assistência em viagem: Está incluída no seguro base. Se a causa da avaria ou incidente se dever a negligência do cliente, a assistência em viagem poderá ter um custo adicional.
4.º Acessórios e extras: Acessórios como capacetes, malas, GPS, luvas, cadeados ou porta-telefones não estão cobertos pelo seguro basico. Em caso de perda ou dano, o cliente deverá pagar o custo correspondente, de acordo com os preços especificados nos termos e condições do contrato celebrado.
Sim! Pode adicionar coberturas extra para se proteger contra danos no veículo, dependendo do modelo contratado. Temos duas opções de cobertura:
Disponível para os modelos Standard e Plus, esta cobertura inclui:
*Nota: Esta cobertura não inclui o furto do veículo, acessórios adicionais ou baterias/carregadores (para veículos elétricos). Em caso de furto será aplicada a franquia base (ver questão 9).
Cobertura Suprema
Disponível exclusivamente para o modelo Premium, esta cobertura oferece:
*Nota: Esta cobertura não inclui o furto do veículo, acessórios adicionais ou baterias/carregadores (para veículos elétricos). Em caso de furto será aplicada a franquia base (ver questão 9).
Sim Mas deve considerar os limites: o locatário não pode conduzir fora da cidade ou numa autoestrada com uma scooter de 50cc. Com uma scooter de 125cc ou mais, o locatário tem permissão para conduzir fora da cidade. Mas lembre-se que o serviço de assistência em viagem cobre apenas uma raio de 100 km fora da loja de aluguer.
Sim, temos. Na maioria dos destinos, pode adicionar um serviço extra de entrega / recolha e levamos a sua scooter para o local que melhor lhe convier.
Lembre-se de que a equipe aguardará sua chegada apenas cerca de 20 minutos a partir do horário selecionado na reserva.
Nossa política de modificação é a seguinte:
Nossa política de cancelamento é a seguinte:
O locatário deverá informar a loja onde fez o aluguer, com a devida antecedência, sobre qualquer prorrogação do contrato. Devido às condições contratuais, a Cooltra irá cobrar 50 € de taxa e custos de tempo extra em caso de devolução atrasada sem prévia notificação. Além disso, é ilegal conduzir com contrato de aluguer expirado.
Caso o locatário tenha interesse em alargar o contrato, é necessário informar a loja para que haja atualização do mesmo. Tal poderá ser feito na própria loja ou via e-mail.
Infelizmente não. Depois de iniciado o contrato não faremos nenhum tipo de devolução, inclusive de acessórios extra.
Sim, deve reabastecer o depósito até estar ao mesmo nível com que estava na altura do levantamento. Qualquer diferença no nível da combustível será cobrada em conformidade com os termos e condições. Não será feito nenhum reembolso no caso de devolver a mota com combustível a mais.
Sim. A Cooltra oferece a possibilidade de alugar uma scooter a longo prazo, por outras palavras, por meses. Este serviço está disponível em todas as cidades em Espanha, Itália, França e Portugal, onde temos loja Cooltra.
O período mínimo de locação é de um mês e o máximo é de 60 meses. Consulte mais informações aqui.
Aqui encontrará todas as dicas que precisa de saber antes de utilizar os nossos veículos. Verifique o seu contrato para o modelo escolhido!
MODELO STANDARD – Peugeot Tweet 50cc ou 125cc e Sym Simphony 50cc ou 125cc
MODELO PLUS – JoyMax Z 125cc ou Cruisym 125cc
MODELO PREMIUM – X-Max 300cc
Ainda tem dúvidas?
A Cooltra oderece assistência ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com a qual pode entrar em contacto:
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