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time to ride
Um an möglichst vielen Standorten präsent zu sein und den besten Service zu bieten, verfügt Cooltra über verschiedene Lieferstandorte.
An allen Cooltra-Vermietungsstellen bieten wir den gleichen hervorragenden Service sowie eine große und vielfältige Flotte neuer Motorräder, Extras und Dienstleistungen für den Komfort des Kunden.
Die Anmietung eines Rollers beinhaltet einen Helm für den Fahrer, Versicherung mit Selbstbehalt und unbegrenzte Reichweite.
Wenn Sie einen Roller mieten wollen, müssen Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis, eine Kreditkarte für die Zahlung der Mietkaution und Ihren Führerschein mitbringen. Um einen Roller bei Cooltra mieten zu können, müssen Sie im Besitz eines im jeweiligen Land gültigen Führerscheines sein.
Die Mindestanforderungen für unsere Standorte in Spanien, Italien, Frankreich und Portugal sind in der folgenden Tabelle aufgeführt. Die genannten Kategorien stimmen mit den offiziellen europäischen Führerscheinklassen überein.
| Moto Standard (50cc) | Moto Standard y Plus (125cc) | Moto Plus (125cc de 3-ruedas) | Moto Premium (400cc) | Moto SuperPremium (+400cc) | |
| Spanien* | Min. 18 Jahre, B-AM Führerschein, B (mehr als 1 Jahr Erfahrung) | Min. 18 Jahre, A1-A oder Min 21 Jahre und 3 Jahre Fahrerfahrung mit B | Min. 18 Jahre, A1-A oder 3+ Jahre Fahrerfahrung mit B | Min. 18 Jahre und A oder A2 Führerschein | Min. 21 Jahre und A Führerschein |
| Italien | Min. 18 Jahre, B-AM Führerschein | Min. 18 Jahre, A1 (max 11KW), A2 (max 35KW), A oder B (max 11KW) Führerschein | Min. 18 Jahre, A1-A oder 3+ Jahre Fahrerfahrung mit B | Min. 21 Jahre und A oder A2 Führerschein | Min. 21 Jahre und A Führerschein |
| Frankreich | Min. 18 Jahre, B-AM Führerschein | Min. 20 Jahre und A Führerschein | Min. 20 Jahre und A Führerschein | Min. 20 Jahre und A Führerschein | Min. 21 Jahre und A Führerschein |
| Portugal | Min. 18 Jahre, B-AM Führerschein | A1-A Führerschein oder 25+ Jahre alt + B | A1-A Führerschein oder 25+ Jahre alt + B | A oder A2 Führerschein | Min. 21 Jahre und A Führerschein |
* Hinweis: Wenn dein Führerschein nicht aus einem Land der Europäischen Wirtschaftsunion stammt oder aus einem Land stammt, das keine Vereinbarung mit Spanien (oder einem anderen Land, in dem Cooltra vertreten ist) hat, benötigst du eine internationale Fahrerlaubnis (IDP). Ebenso gelten für die gültigen Dokumente das Recht des Landes, in dem du fährst, und nicht das Land, in dem das Dokument ausgestellt wurde.
Ja, Sie müssen eine Kaution für das Motorrad hinterlegen. Die Anzahlung kann per Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Es wird keine Gebühr erhoben, wenn kein Ereignis eintritt, das dies erfordert.
Die Kaution beträgt 200 € für unser Motorradmodell Standard, 350 € für unser Motorradmodell Plus, 750 € für unser Motorradmodell Premium und 1500 € für unser Motorradmodell Super Premium. Bei Anmietungen in Frankreich beträgt die Kaution 300 € für Standardmodelle, 500 € für Plus-Modelle, 1.000 € für Premium-Modelle, 1.500 € für Super-Premium-Modelle und 1.800 € für Adventure-Modelle.
An Reisezielen, an denen wir Elektrofahrräder zur Verfügung haben, beträgt die Kaution 100 €.
Ja, alle unsere Roller können mit einem Beifahrer gefahren werden. Wenn Sie zu zweit fahren, brauchen Sie einen extra Helm, welcher mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.
Nein, das Fahren eines Rollers ohne Helm ist strengstens verboten. Sowohl der Fahrer als auch der Beifahrer müssen einen Helm tragen, selbst mit einem 50cc Roller ist dies notwendig.
Sie sind durch eine Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung abgesichert. Für etwaige Schäden am Motorrad oder dessen Diebstahl müssen Sie den im Franchisevertrag genannten Betrag bezahlen. Wenn Sie die Zusatzversicherung abgeschlossen haben, sind Sie im Schadensfall abgesichert, nicht jedoch im Falle eines Diebstahls.
Extras und Batterien/Ladegeräte (bei Elektrofahrzeugen) sind NICHT im Versicherungsschutz enthalten.
Die Grundversicherung ist im Mietpreis enthalten und deckt nur Schäden an Dritten ab. Diese Versicherung gilt für alle Vertragsmodelle.
Grundlegende Versicherungsbedingungen:
1. Kaution: Der Kunde hat bei Vertragsbeginn eine Kaution zu hinterlegen, die bei Vertragsende zurückerstattet wird, sofern kein Schaden am Fahrzeug festgestellt wird. Bei den Anleihen handelt es sich um folgende:
2. Selbstbeteiligung bei Beschädigung oder Diebstahl des Fahrzeugs: Bei Beschädigung oder Diebstahl wird je nach Modell eine Selbstbeteiligung erhoben.
3. Pannenhilfe: Sie ist in der Grundversicherung enthalten. Wenn die Ursache der Panne oder des Vorfalls auf Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen ist, können für die Pannenhilfe zusätzliche Kosten anfallen.
4. Zubehör und Extras: Zubehör wie Helme, Badehosen, GPS, Handschuhe, Schlösser oder Handyhalterungen sind von der Grundversicherung nicht abgedeckt. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung muss der Kunde die entsprechenden Kosten gemäß den in den Bedingungen des unterzeichneten Vertrags festgelegten Preisen bezahlen.
Ja! Je nach Vertragsmodell können Sie eine Zusatzversicherung abschließen, um sich vor Schäden am Fahrzeug zu schützen. Wir haben zwei Deckungsoptionen:
Exzellenz-Abdeckung
Dieser Versicherungsschutz ist für Standard- und Plus-Modelle verfügbar und umfasst:
*Hinweis: Diese Deckung deckt keinen Diebstahl des Fahrzeugs, zusätzlichen Zubehörs oder Batterien/Ladegeräten (für Elektrofahrzeuge) ab. Bei Diebstahl wird die Grundselbstbeteiligung verrechnet (siehe Frage 9).
Höchste Abdeckung
Dieser Versicherungsschutz ist exklusiv für das Premium-Modell verfügbar und bietet:
*Hinweis: Diese Deckung deckt keinen Diebstahl des Fahrzeugs, zusätzlichen Zubehörs oder Batterien/Ladegeräten (für Elektrofahrzeuge) ab. Bei Diebstahl wird die Grundselbstbeteiligung verrechnet (siehe Frage 9).
Ja. Du solltest jedoch die Grenzen beachten: Der Mieter darf mit einem 50cc Roller nicht außerhalb der Stadt oder auf einer Autobahn fahren. Mit einem 125cc+ Roller darf der Mieter außerhalb der Stadt fahren. Denke jedoch daran, dass der Pannenhilfen-Dienst nur einen 100 km-Radius außerhalb des Verleihgeschäfts abdeckt.
Ja, haben wir. Bei den meisten Zielen kannst du einen zusätzlichen Zustell- / Abholservice hinzufügen und wir bringen deinen Roller dorthin, wo es dir am besten passt.
Unsere Änderungspolitik ist wie folgt:
Unsere Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
Der Mieter muss den Shop über jede Vertragsänderung hinweisen. Aufgrund des Mietvertrags berechnet Cooltra 50 € und die extra Zeit, wenn Sie den Roller ohne Benachrichtigung zu spät zurückbringen. Mit einem Roller außerhalb der Mietzeit zu fahren, ist zudem illegal. Wenn der Mieter die vorher festgelegte Zeit verlängern möchte, muss dieser den Shop informieren und einen aktualisierten Vertrag erhalten, dieser kann am Shop abgeholt oder per E-Mail verschickt werden.
Leider ist dies nicht möglich. Sobald die Anmietung begonnen hat, kann das Geld nicht mehr zurückerstattet werden. Bei einer verfrühten Rückgabe des Rollers kann Ihnen daher die verbleibende Zeit nicht gutgeschrieben oder zurückerstattet werden.
Leider ist dies nicht möglich. Sobald die Anmietung begonnen hat, kann das Geld nicht mehr zurückerstattet werden. Bei einer verfrühten Rückgabe des Rollers kann Ihnen daher die verbleibende Zeit nicht gutgeschrieben oder zurückerstattet werden.
Ja, du musst den Tank auf den gleichen Füllstand wie bei der Abholung auffüllen. Ein abweichender Benzinstand wird gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet. Bei Rückgabe des Rollers mit zusätzlichem Benzin wird keine Erstattung gewährt.
Ja. Cooltra bietet die Möglichkeit,inen Roller über mehrer Monate zu mieten. Dieser Service steht in allen Städten Spaniens, Italiens, Frankreichs und Portugals zur Verfügung, in denen wir einen Cooltra-Shop betreiben.
Die Mindestmietdauer beträgt einen Monat und maximal 60 Monate. Weitere Informationen findest du hier.
Cooltra hat einen Kundendienst, welchen Sie rund um die Uhr kontaktieren kannst:
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