A assinatura de e-bikes de entrega mais flexível da Europa
Assine pelos meses que precisar e cancele quando quiser.
AssineVantagens da nossa assinatura
- E-bikes de alta qualidade com tudo incluído
- Assinatura flexível, sem investimento inicial
- Mais de 15 anos de experiência em veículos de duas rodas
- Conduza sem riscos e preocupações
Como funciona?
- 1Escolha o modelo de e-bike, cobertura e acessórios favoritos
- 2Selecione o dia e horário de retirada mais conveniente
- 3Retire sua e-bike e comece a pedalar!
- 4Entre em contato sempre que precisar
Nuestras e-bikes por ciudad
- Viagens noturnas
- Leve
- Autonomia da bateria:Até 90 km
- Marchas:7 velocidades
- Pneus:Padrão, 26” ou 28”
- Estável
- Todo-terreno
- Autonomia da bateria:Até 90 km
- Marchas:Single speed
- Pneus:Largura de 20”
CycleOne
RadRunner
Onde estamos?
- MilãoVIA PRIVATA OSLAVIA 17, 20124, Itália
- RomaVIA DEI MONTI TIBURTINI 507 / 509, 00157, Itália
- TurimVIA SAN SECONDO, 31 / F, 10128, Itália
Tem dúvidas sobre nossa assinatura?
O que está incluído na assinatura da e-bike da Cooltra?
A assinatura inclui tudo o que você precisa para se locomover com conforto: uma bicicleta elétrica, uma bateria com carregador, uma corrente com cadeado, um suporte para celular e um cadeado de anel com chave numerada.
Você também pode personalizar sua experiência com extras pagos, como bateria adicional, carregador extra e bloqueio de freio com alarme.
A assinatura cobre a manutenção ordinária e extraordinária da bicicleta.
Qual é a duração da assinatura? Existe fidelidade?
A assinatura tem duração mínima de um mês, conforme o plano contratado. De acordo com a legislação vigente, você tem 14 dias a partir da entrega para exercer o direito de arrependimento.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. No entanto, em caso de cancelamento antecipado, será aplicada uma multa de 50% sobre o valor restante do contrato.
Se a bicicleta não for devolvida ao final do contrato, a assinatura será renovada automaticamente pelo mesmo valor do plano.
O que devo fazer se minha e-bike quebrar ou apresentar um problema técnico?
Se sua e-bike apresentar uma falha ou problema técnico, você pode agendar um reparo através deste formulário online.
Como devolvo a e-bike quando minha assinatura terminar?
Quando quiser encerrar sua assinatura, basta preencher este formulário online. Nele, você pode solicitar o cancelamento e agendar a devolução da bicicleta e dos acessórios.
O que acontece se eu sofrer um acidente ou se minha e-bike for roubada?
Se você sofrer um acidente ou sua e-bike for roubada, siga estes passos:
Em caso de acidente, o mais importante é garantir que todos estejam bem. Se necessário, chame os serviços de emergência e entre em contato com a Cooltra imediatamente pelo canal de atendimento ao cliente ou por meio deste formulário online. Você precisará preencher um relatório de acidente e fornecer o máximo de informações possível, como fotos, localização e dados de testemunhas.
Se sua e-bike for roubada, registre um boletim de ocorrência na polícia o mais rápido possível e entre em contato com a Cooltra para relatar a situação e seguir as instruções necessárias.
O seguro incluído na assinatura cobrirá os danos de acordo com as condições contratadas. Recomendamos que você revise a apólice para conhecer os detalhes da cobertura e da franquia.