La suscripción de e-bikes de reparto más flexible de Europa
Suscríbete los meses que necesites y cancela cuando quieras.
SuscríbeteVentajas de nuestra suscripción
- E-bikes de alta gama y con todo incluido
- Suscripción flexible, sin inversión inicial
- Más de 15 años de experiencia en vehículos de dos ruedas
- Conduce sin riesgos y preocupaciones
¿Cómo funciona?
- 1Elige tu modelo de e-bike, cobertura y accesorios favoritos
- 2Selecciona el día y la hora de recogida más conveniente
- 3Recoge tu e-bike y ¡empieza a viajar!
- 4Contáctanos siempre que necesites
Nuestras e-bikes por ciudad
- Viajes nocturnos
- Ligera
- Autonomía de batería:Hasta 90kms
- Marchas:7 velocidades
- Pneumáticos:Patrón, 26” o 28”
- Estable
- Todo terreno
- Autonomía de batería:Hasta 90kms
- Marchas:Single speed
- Pneumáticos:Anchos de 20”
CycleOne
RadRunner
¿Dónde estamos?
- TurínVIA SAN SECONDO, 31 / F, 10128, Italia
- MilánVIA PRIVATA OSLAVIA 17, 20124, Italia
- RomaVIA DEI MONTI TIBURTINI 507 / 509, 00157, Italia
Tienes dudas sobre nuestra suscripción?
¿Qué incluye la suscripción a una e-bike de Cooltra?
La suscripción a una e-bike de Cooltra incluye todo lo que necesitas para moverte con total comodidad: una bicicleta eléctrica, una batería con su cargador, un candado de cadena, un soporte para el móvil y un candado de anillo con llave numerada.
Además, puedes personalizar tu experiencia añadiendo extras de pago como una batería adicional, un cargador extra y un bloqueo de freno con alarma.
Para que solo te preocupes de disfrutar, la suscripción también cubre el mantenimiento ordinario y extraordinario de la bicicleta.
¿Cuánto dura la suscripción? ¿Hay permanencia?
La suscripción a una e-bike de Cooltra tiene una duración mínima de un mes, según el contrato elegido. Además, de acuerdo con la normativa vigente, cuentas con un período de 14 días desde la entrega para ejercer tu derecho de desistimiento.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo, en caso de cancelación anticipada, se aplicará una penalización del 50 % del importe correspondiente al período restante del contrato.
Si al finalizar el contrato no se devuelve la e-bike, la suscripción se renovará automáticamente con el mismo precio del plan contratado.
¿Qué hago si mi e-bike se avería o tiene un problema técnico?
Si tu e-bike tiene una avería o presenta un problema técnico, podrás solicitar una cita para repararla a través de este formulario online.
¿Cómo devuelvo la e-bike cuando termine mi suscripción?
Cuando quieras finalizar tu suscripción, solo tendrás que completar este formulario online. Desde ahí podrás solicitar la cancelación y reservar una cita para devolver la e-bike y sus accesorios.
¿Qué pasa si tengo un accidente o me roban el vehículo?
Si sufres un accidente o te roban la e-bike, sigue estos pasos:
1. En caso de accidente, lo más importante es asegurarte de que todos estén bien. Si es necesario, llama a emergencias y contacta con Cooltra de inmediato a través del canal de atención al cliente o este formulario online. Deberás rellenar un parte de accidente y proporcionar toda la información posible, como fotos, ubicación y datos de testigos.
2. Si te roban la e-bike, denuncia el robo ante la policía lo antes posible y ponte en contacto con Cooltra para informar de la situación y seguir las indicaciones necesarias.
El seguro incluido en la suscripción cubrirá los daños según las condiciones contratadas. Te recomendamos revisar la póliza para conocer los detalles sobre la cobertura y la franquicia.