{"id":36449,"date":"2021-05-25T17:17:29","date_gmt":"2021-05-25T16:17:29","guid":{"rendered":"https:\/\/cooltra.com\/?page_id=36449"},"modified":"2024-12-20T10:26:59","modified_gmt":"2024-12-20T09:26:59","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cooltra.com\/pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE 2024<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Identidade:\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

O servi\u00e7o de aluguer de ve\u00edculos por minutos atrav\u00e9s da app (“motosharing”) \u00e9 prestado pela empresa COOLTRA MOTOSHARING, S.L.U com sede social em Edificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona, com C.I.F n\u00ba B- 65874877. Localmente, o servi\u00e7o de motosharing \u00e9 prestado e os alugueres s\u00e3o formalizados com as filiais da Cooltra, listadas abaixo e nas Condi\u00e7\u00f5es Gerais de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de motosharing.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

O servi\u00e7o de aluguer de ve\u00edculos por dias\/meses atrav\u00e9s do site (“aluguer”) \u00e9 prestado pela empresa COOLTRA MOTOS S.L.U., com sede social em Edificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona, com C.I.F. n\u00ba B-64146632. Localmente, o servi\u00e7o de aluguer \u00e9 prestado e os alugueres s\u00e3o formalizados com as filiais da Cooltra, listadas abaixo e nas Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Aluguer do Ve\u00edculo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Doravante, ambas as empresas ser\u00e3o designadas conjuntamente de “Cooltra” e ambos os servi\u00e7os ser\u00e3o designados conjuntamente de “Servi\u00e7o”.<\/p>\n

\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

Endere\u00e7o postal: Edificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/em><\/p>\n

Correio eletr\u00f3nico: <\/em><\/strong>rgpd@cooltra.com<\/u>, gdpr@felyx.com<\/u><\/p>\n

Respons\u00e1vel pela Prote\u00e7\u00e3o de Dados: <\/em><\/strong>AURIS ADVOCATS<\/p>\n

Contacto do RPD: <\/em>Xavier Saula Adell. Calle Pau Claris 154, 2, 08009 Barcelona. Web: www.aurisadvocats.com<\/a>.<\/a> Correio eletr\u00f3nico: xavi@aurisadvocats.com<\/u>.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

A COOLTRA MOTOSHARING SLU,<\/strong> enquanto respons\u00e1vel pela app, e a COOLTRA MOTOS SLU<\/strong>, enquanto respons\u00e1vel pelo site, em conformidade com as disposi\u00e7\u00f5es do Regulamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e \u00e0 livre circula\u00e7\u00e3o desses dados e \u00e0 restante legisla\u00e7\u00e3o em vigor em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, informam que implementaram as medidas de seguran\u00e7a necess\u00e1rias, de natureza t\u00e9cnica e organizacional, para garantir e proteger a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados introduzidos.<\/p>\n

 <\/p>\n

EMPRESAS VINCULADAS AO GRUPO COOLTRA MOTOS<\/span><\/h1>\n

 <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nNome <\/strong><\/td>\nN\u00famero fiscal <\/strong><\/td>\nN\u00famero IVA <\/strong><\/td>\nSede social <\/strong><\/td>\nSede fiscal <\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
SPAIN <\/strong><\/td>\nCOOLTRA MATRIZ SL<\/td>\nB67123356<\/td>\n\u00a0ESB67123356<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Inversion Motos SL<\/td>\nB67131797<\/td>\nESB67131797<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra City Services SLU<\/td>\nB67202036<\/td>\nESB67202036<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Mantenimiento y Talleres, SLU<\/td>\nB65874828<\/td>\nESB65874828<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Motos Headquarter SL<\/td>\nB67202028<\/td>\nESB67202028<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Motos SLU<\/td>\nB64146632<\/td>\nESB64146632<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Motosharing SLU<\/td>\nB65874877<\/td>\nESB65874877<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Motos Canarias SLU<\/td>\nB65874919<\/td>\nESB65874919<\/td>\nAvda. Antonio Dom\u00ednguez Alfonso, Residencial El
\nCamis\u00f3n, Local n\u00ba 8, BL. V, Playa de las Americas, Arona, 38,650 S\/C de Tenerife<\/td>\n		Avda. Antonio Dom\u00ednguez Alfonso, Residencial El
\nCamis\u00f3n, Local n\u00ba 8, BL. V, Playa de las Americas, Arona, 38,650 S\/C de Tenerife<\/td>\n<\/tr>\n
EOS SMART CONNECTIVITY, S.L.<\/td>\nB01985332<\/td>\nESB01985332<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n
FRANCE <\/strong><\/td>\nCooltra Motos France SARL<\/td>\n811 185 339 00066<\/td>\nFR47811185339<\/td>\nParc des Docks, Lot 561-B Rue Ardoin 93 400
\nSaint-Ouen -SUR-SEINE<\/td>\n		Parc des Docks, Lot 561-B Rue Ardoin 93 400
\nSaint-Ouen<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Scooter Sharing France SARL<\/td>\n897 881 413 00024<\/td>\nFR35897881 413<\/td>\nParc des Docks, Lot 561-B Rue Ardoin 93 400
\nSaint-Ouen<\/td>\n		Parc des Docks, Lot 561-B Rue Ardoin 93 400
\nSaint-Ouen<\/td>\n<\/tr>\n
ITALY <\/strong><\/td>\nCooltra Motos Italia SRL<\/td>\n1273125100 0<\/td>\nIT12731251000<\/td>\nVia Monti Tiburtini 509 – 00157 Roma<\/td>\nVia Monti Tiburtini 509 – 00157 Roma<\/td>\n<\/tr>\n
Ecooltra Scootershari ng Italia SRL<\/td>\n02224560561<\/td>\nIT02224560561<\/td>\nVia Monti Tiburtini 509 – 00157 Roma<\/td>\nVia Monti Tiburtini 509 – 00157 Roma<\/td>\n<\/tr>\n
PORTUGAL <\/strong><\/td>\nCOOLTRAMO TOS, UNIPESSOAL LDA<\/td>\nNIPC 513891030<\/td>\nPT513891030<\/td>\nRua da Guin\u00e9 N25 CV 2685336 Prior Velho- Loures,
\nPortugal<\/td>\n		Rua da Guin\u00e9 N25 CV 2685336 Prior Velho- Loures,
\nPortugal<\/td>\n<\/tr>\n
Ecooltra Scootershari ng Portugal, Unipessoal LDA<\/td>\nNIPC: 514108614<\/td>\nPT514108614<\/td>\nRua da Guin\u00e9 N25 CV 2685336 Prior Velho – Loures,
\nPortugal<\/td>\n		Rua da Guin\u00e9 N25 CV 2685336 Prior Velho- Loures,
\nPortugal<\/td>\n<\/tr>\n
AUSTRIA <\/strong><\/td>\nCooltra Motos Austria GmbH<\/td>\n09 298\/7197<\/td>\nATU72553248<\/td>\nNeuer Markt 1 \/ 17 1,010 Wien<\/td>\nNeuer Markt 1 \/ 17 1,010 Wien<\/td>\n<\/tr>\n
CZECH <\/strong> REPUBLIC <\/strong><\/td>\nCOOLTRA MOTOS CZECH REPUBLIC S.R.O.<\/td>\n07615043<\/td>\nCZ07615043<\/td>\nANTALA STASKA 1859\/34 – 14000 PRAHA (CZECH REPUBLIC)<\/td>\nANTALA STASKA 1859\/34 – 14000 PRAHA (CZECH REPUBLIC)<\/td>\n<\/tr>\n
POLAND <\/strong><\/td>\nCOOLTRA MOTOS POLAND Szoo<\/td>\n\u00a0PL70110690 51<\/td>\nPL7011069051<\/td>\n\u00a0Biuro Kamienica, Marsza\u0142ko wska 58<\/td>\n\u00a0Biuro Kamienica, Marsza\u0142ko wska 58<\/td>\n<\/tr>\n
GERMANY <\/strong><\/td>\nCOOLTRA MOTOS DEUTSCHLA ND GmbH<\/td>\nSteuernum mer (StNr.) 5105\/5808\/ 5811<\/td>\n\u00a0DE355650307<\/td>\nTheodorstr. 105 40472 D\u00fcsseldorf<\/td>\nTheodorstr. 105 40472 D\u00fcsseldorf<\/td>\n<\/tr>\n
BELGIUM <\/strong>
\n\u00a0<\/strong><\/td>\n		COOLTRA MOTOS BELGIUM SRL<\/td>\n1007457341<\/td>\nBE1007457341<\/td>\nQuellinstra at 49, 2018 Antwerpen<\/td>\nQuellinstra at 49, 2018, Antwerpen<\/td>\n<\/tr>\n
FELYX BELGIUM B.V.<\/td>\n0720798585<\/td>\nBE0720798585<\/td>\nRue des V\u00e9t\u00e9rinaires 42A ,1070 Anderlecht. Module B1-
\n100-01a<\/td>\n		Rue des V\u00e9t\u00e9rinaires 42A ,1070 Anderlecht. Module B1-
\n100-01a<\/td>\n<\/tr>\n
NETHERLANDS\u00a0 <\/strong>
\n\u00a0<\/strong><\/td>\n		COOLTRA MOTOS NETHERLAN DS B.V.<\/td>\n866744174<\/td>\n<\/td>\nJoan Muyskenw eg 22, 1096 CJ Amsterda m<\/td>\nJoan Muyskenw eg 22, 1096 CJ Amsterda m<\/td>\n<\/tr>\n
FELYX NETHERLAN DS B.V.<\/td>\n75469758<\/td>\nNL86029453 5B01<\/td>\nJoan Muyskenwe g 22, 1096 CJ Amsterdam<\/td>\nJoan Muyskenwe g 22, 1096 CJ Amsterdam<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

A presente Pol\u00edtica de Privacidade aplica-se ao tratamento dos dados do Utilizador pela Cooltra e pelas suas Filiais Locais.<\/p>\n

Para cada cidade em que a Cooltra opera, o Servi\u00e7o ser\u00e1 prestado localmente por uma Filial Local da Cooltra, \u00e0 qual comunicar\u00e1 os dados do Utilizador necess\u00e1rios para essa presta\u00e7\u00e3o e para a respetiva fatura\u00e7\u00e3o. Para cada Filial Local, aplicam-se ao tratamento dos dados do Utilizador as condi\u00e7\u00f5es adicionais <\/em>de Privacidade indicadas na sec\u00e7\u00e3o G mais abaixo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Al\u00e9m disso, a presente Pol\u00edtica de Privacidade \u00e9 tamb\u00e9m complementada pelas Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o que podem ser consultadas na sec\u00e7\u00e3o correspondente da nossa aplica\u00e7\u00e3o e da nossa p\u00e1gina web.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

A Cooltra<\/strong> garante<\/strong> a prote\u00e7\u00e3o de todos<\/strong> os<\/strong> dados<\/strong> de car\u00e1ter<\/strong> pessoal<\/strong> que<\/strong> o Utilizador forne\u00e7a<\/strong> \u00e0 Cooltra e \u00e0s suas Filiais Locais durante o registo e a utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o<\/strong>, em conformidade com o disposto na legisla\u00e7\u00e3o em vigor em mat\u00e9ria de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais e, especialmente, no REGULAMENTO (UE) 2016\/679 DO PARLAMENTO\u00a0EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016:<\/p>\n

 <\/p>\n

A. Ficheiros.<\/strong> Todos os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador e\/ou recolhidos pela Cooltra atrav\u00e9s do registo e da utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o ser\u00e3o armazenados num ou mais ficheiros criados e mantidos sob a responsabilidade da Cooltra.<\/p>\n

 <\/p>\n

B.<\/strong> Dados<\/strong> recolhidos. <\/strong>A Cooltra recolhe os seguintes dados pessoais:<\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. REGISTO: durante o registo como utilizador, a Cooltra recolhe os seguintes dados: nome, apelido, e-mail, endere\u00e7o de resid\u00eancia, endere\u00e7o de fatura\u00e7\u00e3o, telefone, BI, cart\u00e3o de cidad\u00e3o ou passaporte, carta de condu\u00e7\u00e3o, cart\u00e3o de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito e fotografia selfie<\/em> para verifica\u00e7\u00e3o da identidade.<\/li>\n
    2. UTILIZA\u00c7\u00c3O DO SERVI\u00c7O: durante a utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o pelo utilizador, a Cooltra recolhe os seguintes dados: data, hora e local de in\u00edcio do aluguer, data, hora e local do fim do aluguer e a\u00e7\u00f5es realizadas com os sensores do ve\u00edculo (assento, descanso, ligado\/desligado\/pausado).<\/li>\n
    3. COMUNICA\u00c7\u00d5ES\/RECLAMA\u00c7\u00d5ES: quaisquer outros dados particulares comunicados pelo Utilizador no decurso de comunica\u00e7\u00f5es com a Cooltra para efeitos de contacto ou resolu\u00e7\u00e3o de uma reclama\u00e7\u00e3o junto da Cooltra.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Consentimento. Ao registar-se, o utilizador autoriza e consente o tratamento dos seus dados pessoais nos termos acima indicados, assinalando a caixa de aceita\u00e7\u00e3o que se encontra no final do registo do Utilizador no Servi\u00e7o. O Utilizador certifica que tem mais de 18 anos de idade e que, por conseguinte, disp\u00f5e da capacidade jur\u00eddica necess\u00e1ria para dar o seu consentimento inequ\u00edvoco relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais , em conformidade com o estabelecido na presente Pol\u00edtica de Privacidade. <\/strong><\/p>\n

       <\/p>\n

      \u00a0<\/strong><\/p>\n

      C. Finalidades e legitimidade legal para tratar os seus dados. <\/strong>Os seus dados pessoais s\u00e3o recolhidos com as seguintes finalidades:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
       <\/p>\n

      Finalidade do tratamento<\/strong><\/p>\n

      Com que finalidade recolhemos as suas informa\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/td>\n

      		Legitimidade legal para processar as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
      Gerir os pedidos de aluguer, fornecer ao Cliente as ferramentas necess\u00e1rias para
      \nusufruir do Servi\u00e7o<\/td>\n      		(1) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/p>\n

      (2) Consentimento expresso do titular dos dados<\/td>\n<\/tr>\n

      Registar-se como utilizador da web ou novo cliente<\/td>\n(1) Consentimento expresso do titular dos dados<\/p>\n

      (2) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/td>\n<\/tr>\n

      Gerir a nossa rela\u00e7\u00e3o com os nossos clientes, nomeadamente:<\/p>\n

      (1) Notificar o Cliente sobre altera\u00e7\u00f5es \u00e0snossas condi\u00e7\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o ou pol\u00edticas<\/p>\n

      (2) Solicitar ao Utilizador que responda a um inqu\u00e9rito ou avalie os nossos<\/p>\n

      produtos\/servi\u00e7os<\/td>\n

      		(1) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/p>\n

      (2) Cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal<\/p>\n

      (3) Consentimento do titular dos dados<\/td>\n<\/tr>\n

      Verificar a sua identidade: para usufruir dos nossos servi\u00e7os, ter\u00e1 de fornecer
      \numa fotografia “selfie” no momento do registo, para que possamos verificar o seu BI ou passaporte e a
      \nsua carta de condu\u00e7\u00e3o.<\/td>\n      		(1) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/p>\n

      (2) Consentimento expresso do titular dos dados<\/p>\n

       <\/td>\n<\/tr>\n

      Cumprir as obriga\u00e7\u00f5es legais,<\/p>\n

      contabil\u00edsticas, fiscais, administrativas e contratuais relacionadas com a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os
      \nsolicitados<\/td>\n

      		Cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal<\/p>\n

       <\/td>\n<\/tr>\n

      Processar o pagamento do Servi\u00e7o atrav\u00e9s da plataforma de pagamento do Servi\u00e7o<\/td>\n(1) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/p>\n

      (2) Consentimento expresso do titular dos dados<\/td>\n<\/tr>\n

      Desenvolver medidas de prote\u00e7\u00e3o contra o risco de cr\u00e9dito, incluindo atividades
      \npara identificar o cliente\/utilizador, bem como a sua finalidade econ\u00f3mica.<\/td>\n      		No interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio e no de terceiros, por exemplo, para garantir
      \nque os clientes poder\u00e3o pagar<\/td>\n<\/tr>\n
      Fornecer informa\u00e7\u00f5es aos Utilizadores sobre produtos e servi\u00e7os comercializados
      \npela Cooltra.<\/td>\n      		(1) Consentimento expresso do titular dos dados<\/td>\n<\/tr>\n
      Analisar, melhorar e otimizar a utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o. Assim como fornecer um
      \ndispositivo que permita a recolha e o registo de informa\u00e7\u00f5es relacionadas com a condu\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo a
      \nmotor pelos seus condutores, bem como para apoiar a reconstitui\u00e7\u00e3o cinem\u00e1tica de reclama\u00e7\u00f5es.<\/td>\n      		(1) Consentimento expresso do titular dos dados<\/p>\n

      (2) No interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio<\/td>\n<\/tr>\n

      Elaborar um sistema de geolocaliza\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos a motor e as medidas de
      \nprote\u00e7\u00e3o dos bens da frota Cooltra, com o objetivo de proteger a Cooltra de qualquer ato praticado por
      \nterceiros e\/ou clientes ilegais ou fraudulentos.<\/td>\n      		(1) Consentimento expresso do titular dos dados<\/p>\n

      (2) No interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio<\/td>\n<\/tr>\n

      Resolver reclama\u00e7\u00f5es, incidentes ou consultas atrav\u00e9s dos canais habilitados
      \npara o efeito: Formul\u00e1rio de Contacto, Chat Online, e-mail e telefone de atendimento ao cliente.<\/td>\n      		(1) Consentimento do titular dos dados<\/p>\n

      (2) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/td>\n<\/tr>\n

      Para fins de marketing:<\/p>\n

      a) Fornecer aos Utilizadores informa\u00e7\u00f5es comerciais sobre ofertas e promo\u00e7\u00f5es lan\u00e7adas pela Cooltra, que possam ser do seu interesse, por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios de comunica\u00e7\u00e3o (a menos que se tenha oposto a tal, anulando a subscri\u00e7\u00e3o na parte inferior de cada e-mail comercial, enviando um e-mail para rgpd@cooltra.com , gdpr@felyx.com com\u00a0o assunto \u201ccancelar subscri\u00e7\u00e3o da newsletter\u201d)<\/p>\n

      Os setores sobre os quais podemos informar os Utilizadores s\u00e3o os seguintes: transportes de todos os tipos, turismo e viagens, energias renov\u00e1veis, inform\u00e1tica e novas tecnologias, alimenta\u00e7\u00e3o, lazer, forma\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o, edi\u00e7\u00e3o, finan\u00e7as e cr\u00e9dito, seguros, assist\u00eancia jur\u00eddica, telecomunica\u00e7\u00f5es, setor autom\u00f3vel, produtos de grande consumo, sa\u00fade, cuidados pessoais, eletr\u00f3nica, \u00e1gua, energia, t\u00eaxteis e ONGs.<\/p>\n

      Tamb\u00e9m podemos enviar-lhe estas informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de notifica\u00e7\u00f5es push, caso as tenha ativado no seu dispositivo (para anular a subscri\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 faz\u00ea-lo atrav\u00e9s das defini\u00e7\u00f5es da sua aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel).<\/p>\n

      Por conseguinte, lembre-se que este tratamento de dados envolve a an\u00e1lise do seu perfil de utilizador para determinar as suas prefer\u00eancias e, neste sentido, quais os produtos e servi\u00e7os mais adequados para si no momento de lhe enviar informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

      b) Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados, principalmente para:<\/p>\n

      \u25aa Personalizar os servi\u00e7os que lhe oferecemos e poder fazer-lhe\u00a0recomenda\u00e7\u00f5es com base na sua intera\u00e7\u00e3o connosco por meio da aplica\u00e7\u00e3o (atrav\u00e9s de mensagens pop-up, notifica\u00e7\u00f5es push ou mensagens apresentadas a partir do centro de mensagens no seu perfil) e na an\u00e1lise do seu perfil de utilizador.<\/p>\n

       <\/td>\n

      		(1) Consentimento expresso do titular dos dados<\/p>\n

      (2) No interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio (desde que n\u00e3o tenha manifestado o seu desejo de deixar de
      \nreceber comunica\u00e7\u00f5es, \u2018opt out\u2019).<\/p>\n

      Para lhe oferecermos informa\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7os personalizados na nossa aplica\u00e7\u00e3o e para nos comprometermos a melhorar os dados, consideramos que\u00a0interesse leg\u00edtimo em tra\u00e7ar um perfil com as informa\u00e7\u00f5es que temos sobre si (os seus h\u00e1bitos de navega\u00e7\u00e3o, prefer\u00eancias ou hist\u00f3rico de reservas) e com os dados pessoais que nos forneceu, tais como a faixa et\u00e1ria, o seu id entendemos que o tratamento destes dados tamb\u00e9m \u00e9 ben\u00e9fico para si, visto que lhe permite melhorar a sua experi\u00eancia de utilizador e aceder a informa\u00e7\u00f5es de acordo com as suas prefer\u00eancias.<\/td>\n<\/tr>\n

      Realizar os procedimentos comerciais e administrativos necess\u00e1rios com os
      \nutilizadores da p\u00e1gina web.<\/td>\n      		(1) Consentimento do titular dos dados<\/p>\n

      (2) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/td>\n<\/tr>\n

      Gerir os pedidos de aluguer, a compra de motos e acess\u00f3rios, a reserva de
      \nexcurs\u00f5es, passeios e visitas guiadas e o aluguer de ciclomotores, bicicletas e bicicletas el\u00e9tricas<\/td>\n      		(1) Consentimento expresso do titular dos dados<\/p>\n

      (2) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/td>\n<\/tr>\n

      Processar os pagamentos atrav\u00e9s da Loja Online da pr\u00f3pria p\u00e1gina web.<\/td>\n(1) Consentimento expresso do titular dos dados<\/p>\n

      (2) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/td>\n<\/tr>\n

      Fornecer os servi\u00e7os e\/ou produtos contratados ou subscritos pelo Utilizador.<\/td>\n(1) Consentimento expresso do titular dos dados<\/p>\n

      (2) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/td>\n<\/tr>\n

      Gerir a nossa rela\u00e7\u00e3o com os nossos clientes, nomeadamente:<\/p>\n

      1) Notificar o Utilizador sobre altera\u00e7\u00f5es, desenvolvimentos importantes na pol\u00edtica de privacidade,
      \naviso legal ou pol\u00edtica de cookies.<\/p>\n

      2) Solicitar ao Utilizador que responda a um inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o ou que avalie os nossos
      \nprodutos\/servi\u00e7os<\/td>\n

      		(1) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/p>\n

       <\/p>\n

      (2) Cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal<\/p>\n

       <\/p>\n

      (3) No interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio (para atualizar os nossos registos e conhecer a opini\u00e3o
      \ndos nossos clientes sobre os nossos produtos\/servi\u00e7os)<\/td>\n<\/tr>\n

      Para melhorar o nosso Servi\u00e7o, ser\u00e3o efetuadas an\u00e1lises de perfis e de
      \nutiliza\u00e7\u00e3o com base no hist\u00f3rico de reservas do utilizador. Al\u00e9m disso, ser\u00e3o utilizados dados
      \nanal\u00edticos para melhorar a experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o na web\/utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o, implementar
      \nestrat\u00e9gias de marketing e otimizar os processos de contrata\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o
      \n<\/sub>de cookies.<\/td>\n      		(1) Interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio<\/p>\n

      (2) Consentimento do titular dos dados (aoaceitar a utiliza\u00e7\u00e3o de cookies anal\u00edticos, por
      \nexemplo)<\/td>\n<\/tr>\n

      Gerir e proteger o nosso neg\u00f3cio e a nossa p\u00e1gina web. Tal inclui a dete\u00e7\u00e3o de
      \nproblemas de navega\u00e7\u00e3o, a an\u00e1lise de dados, testes da web\/app, etc.<\/td>\n      		(1) Cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal (2) Interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio (gerir a
      \nnossa atividade, proteger as nossas redes, evitar fraudes, etc.)<\/td>\n<\/tr>\n
      Levar a cabo a\u00e7\u00f5es promocionais. Ao participar em a\u00e7\u00f5es promocionais (promo\u00e7\u00f5es,
      \nconcursos ou sorteios oferecidos pelo Grupo Cooltra), autorizanos a tratar os dados que nos fornece em
      \nfun\u00e7\u00e3o de cada a\u00e7\u00e3o promocional e a comunic\u00e1-los atrav\u00e9s de v\u00e1rios meios, por exemplo, redes sociais. Em
      \ncada a\u00e7\u00e3o promocional em que participar, ter\u00e1 \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o as bases legais onde lhe forneceremos
      \ninforma\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre o tratamento dos seus dados.<\/td>\n      		(1) Consentimento do titular dos dados<\/td>\n<\/tr>\n
      Gerir as intera\u00e7\u00f5es dos utilizadores nas nossas redes sociais<\/td>\n(1) Cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal (por exemplo, para remover coment\u00e1rios ofensivos, racistas, profanos ou abusivos; para manter um ambiente de respeito e integra\u00e7\u00e3o, preservar a privacidade de menores, etc.)(2) Interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio (quando removemos publicidade de terceiros das nossas redes,
      \npor exemplo)<\/td>\n<\/tr>\n
      Fornecer informa\u00e7\u00f5es pessoais \u00e0s autoridades ou por ordem judicial<\/td>\nCumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal<\/td>\n<\/tr>\n
      Tornar as nossas instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas mais<\/p>\n

      seguras (instala\u00e7\u00e3o de c\u00e2maras CCTV\/videovigil\u00e2ncia)<\/td>\n

      		No interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio e no interesse de terceiros. Por exemplo, para
      \ndetetar a pr\u00e1tica de um ato prejudicial aos nossos funcion\u00e1rios ou clientes.<\/td>\n<\/tr>\n
      Verificar o cr\u00e9dito atrav\u00e9s de ag\u00eancias de refer\u00eancia externas<\/td>\nNo interesse leg\u00edtimo pr\u00f3prio e no de terceiros, por exemplo, para garantir que
      \nos clientes poder\u00e3o pagar<\/td>\n<\/tr>\n
      Acompanhamento do procedimento de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha com a<\/p>\n

      Comiss\u00e3o Europeia, nomeadamente no \u00e2mbito da plataforma ODR:<\/p>\n

      http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n

      Acompanhamento das reclama\u00e7\u00f5es dos utilizadores e dos procedimentos junto dos<\/p>\n

      Organismos de Defesa do Consumidor<\/p>\n

      (registo com c\u00f3digo de identifica\u00e7\u00e3o)<\/td>\n

      		Cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal<\/td>\n<\/tr>\n
      Servi\u00e7o Cooltra City Services (bicisharing) para Munic\u00edpios<\/p>\n

       <\/td>\n

      		(1) Execu\u00e7\u00e3o contratual<\/td>\n<\/tr>\n
      Se o utilizador utilizar o servi\u00e7o adicional para armazenar os dados do seu
      \ncart\u00e3o de cr\u00e9dito, ou se o cart\u00e3o de cr\u00e9dito tiver expirado ou os dados tiverem sofrido altera\u00e7\u00f5es, caso
      \na entidade emissora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito do utilizador ofere\u00e7a um servi\u00e7o de atualiza\u00e7\u00e3o da conta
      \nassociada ao cart\u00e3o, e caso o utilizador tenha dado a sua autoriza\u00e7\u00e3o a tal entidade, a Cooltra poder\u00e1
      \nobter os dados atualizados para minimizar as possibilidades de os pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito serem
      \nrejeitados se o cart\u00e3o expirar ou os dados sofrerem altera\u00e7\u00f5es. A Cooltra receber\u00e1 os dados atualizados
      \ndo cart\u00e3o de cr\u00e9dito de acordo com a autoriza\u00e7\u00e3o que o utilizador tenha dado previamente \u00e0 entidade
      \nemissora.<\/td>\n      		(1) Consentimento do titular dos dados \u00e0 sua entidade banc\u00e1ria<\/p>\n

      (2) Execu\u00e7\u00e3o contratual (para que a Cooltra possa prestar o servi\u00e7o).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

       <\/p>\n

       <\/p>\n

      Em caso algum a Cooltra utilizar\u00e1 os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador\/Cliente para prestar servi\u00e7os diferentes dos mencionados ou, se aplic\u00e1vel, para obter uma utilidade diferente da autorizada pelo titular de tais dados. O Utilizador pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail com o assunto \u201cCancelar subscri\u00e7\u00e3o\u201d para rgpd@cooltra.com<\/u>, gdpr@felyx.com<\/u> ou anulado a sua subscri\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s comunica\u00e7\u00f5es comerciais por e-mail, tamb\u00e9m pode anular a subscri\u00e7\u00e3o na parte inferior de cada e-mail comercial.<\/p>\n

      Para cancelar a subscri\u00e7\u00e3o de notifica\u00e7\u00f5es push<\/em>, dever\u00e1 faz\u00ea-lo atrav\u00e9s das defini\u00e7\u00f5es da sua aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel. Ao cancelar as notifica\u00e7\u00f5es, todas as notifica\u00e7\u00f5es push<\/em> ser\u00e3o interrompidas: notifica\u00e7\u00f5es de marketing, notifica\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os da aplica\u00e7\u00e3o Cooltra, assim como as ofertas e promo\u00e7\u00f5es personalizadas da Cooltra para o seu dispositivo. A Cooltra n\u00e3o realiza pr\u00e1ticas de SPAM, pelo que n\u00e3o envia e-mails comerciais que n\u00e3o tenham sido previamente solicitados ou autorizados pelo Utilizador. Consequentemente, o utilizador ter\u00e1, em todas as comunica\u00e7\u00f5es que receber da Cooltra, a possibilidade de cancelar o seu consentimento expresso para receber as nossas comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

       <\/p>\n

      D. Cancelamento da Conta de Utilizador<\/strong>. O utilizador poder\u00e1, a qualquer momento, eliminar a sua conta e os dados a ela associados. Nestes casos, a Cooltra comprometese a n\u00e3o utilizar essas informa\u00e7\u00f5es para al\u00e9m das obriga\u00e7\u00f5es de bloqueio que interp\u00f5e a Legisla\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o de Dados. O utilizador tamb\u00e9m pode anular, a qualquer momento, os servi\u00e7os de pagamento, o que n\u00e3o implica o cancelamento da sua conta de utilizador. A anula\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de pagamento e o cancelamento da conta, assim como a anula\u00e7\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o da Newsletter ou das notifica\u00e7\u00f5es push, s\u00e3o processos de anula\u00e7\u00e3o independentes que ocorrem em local e de forma espec\u00edficos para o efeito.<\/p>\n

       <\/p>\n

      E. Reten\u00e7\u00e3o de dados<\/strong>. A Cooltra conservar\u00e1 os dados do utilizador para utiliza\u00e7\u00e3o exclusiva durante a vig\u00eancia da rela\u00e7\u00e3o contratual. A dura\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o \u00e9 indefinida. Tal como indicado na sec\u00e7\u00e3o D, uma vez que o utilizador cancele a conta, a Cooltra compromete-se a n\u00e3o utilizar essas informa\u00e7\u00f5es para al\u00e9m das obriga\u00e7\u00f5es de bloqueio que interp\u00f5e a Legisla\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o de Dados. Consequentemente, a Cooltra armazena os seus dados pessoais, adotando medidas t\u00e9cnicas e organizativas para impedir o seu tratamento, incluindo a sua visualiza\u00e7\u00e3o, exceto para a disponibiliza\u00e7\u00e3o dos dados a ju\u00edzes e tribunais, ao Minist\u00e9rio P\u00fablico ou \u00e0s Administra\u00e7\u00f5es P\u00fablicas competentes, em particular \u00e0s autoridades de prote\u00e7\u00e3o de dados, para a execu\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis responsabilidades decorrentes do tratamento e apenas pelo per\u00edodo de prescri\u00e7\u00e3o das mesmas (dependendo do tipo de responsabilidade e do pa\u00eds de origem do utilizador). Findo este prazo, a Cooltra proceder\u00e1 \u00e0 destrui\u00e7\u00e3o dos dados. Os dados bloqueados n\u00e3o poder\u00e3o ser processados para qualquer outra finalidade que n\u00e3o a indicada na sec\u00e7\u00e3o anterior.<\/p>\n

       <\/p>\n

      \u2013 Prazos de reten\u00e7\u00e3o <\/strong><\/p>\n

      Informamos que as nossas pol\u00edticas de reten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o est\u00e3o em conformidade com os prazos estabelecidos para as diferentes responsabilidades legais para efeitos de prescri\u00e7\u00e3o, de acordo com o seu pa\u00eds de origem, e que procederemos, em todos os casos, \u00e0 sua destrui\u00e7\u00e3o definitiva quando n\u00e3o existir um per\u00edodo legal exigido. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre os prazos de reten\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais, pode enviar-nos um e-mail para rgpd@cooltra.com<\/u>, gdpr@felyx.com<\/u> .<\/p>\n

       <\/p>\n

      F. Confidencialidade<\/strong>. A Cooltra compromete-se a manter a m\u00e1xima discri\u00e7\u00e3o, confidencialidade e sigilo sobre as informa\u00e7\u00f5es privadas e pessoais a que possa ter acesso. A Cooltra implementa as medidas de seguran\u00e7a t\u00e9cnica e organizativa estabelecidas pela legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados, em fun\u00e7\u00e3o do tipo de dados tratados em cada caso. Na recolha e no tratamento de dados pessoais, adot\u00e1mos medidas de seguran\u00e7a adequadas para evitar a perda, o acesso n\u00e3o autorizado ou a manipula\u00e7\u00e3o dos mesmos, em conformidade com o estabelecido na legisla\u00e7\u00e3o acima mencionada.<\/p>\n

      Em cumprimento do disposto no REGULAMENTO (UE) 2016\/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 e demais legisla\u00e7\u00e3o vigente em mat\u00e9ria de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, a Cooltra, como respons\u00e1vel pelo(s) ficheiro(s), informa que os dados pessoais que o utilizador forne\u00e7a ao longo da sua rela\u00e7\u00e3o com a nossa empresa, incluindo o seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e todos os dados pessoais a que possamos aceder durante a rela\u00e7\u00e3o estabelecida, ser\u00e3o tratados em um ou v\u00e1rios ficheiros de acordo com o estabelecido na legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>\n

       <\/p>\n

      G. Transfer\u00eancias: <\/strong>a Cooltra transferir\u00e1 os dados do Utilizador indicados na sec\u00e7\u00e3o (B) para:<\/p>\n