• e-bike: L’abbonamento a una e-bike di Cooltra include tutto ciò di cui hai bisogno per muoverti in comodità: una bici elettrica, una batteria con caricatore, una catena con lucchetto, un supporto per cellulare e un lucchetto ad anello con chiave numerata.
  Puoi anche aggiungere extra a pagamento come una batteria aggiuntiva, un caricatore extra e un blocca freno con allarme.
  La manutenzione ordinaria e straordinaria è inclusa.
• Moto: L’abbonamento di uno scooter Cooltra include tutto ciò di cui hai bisogno per muoverti comodamente: uno scooter elettrico, due batterie con caricatore, un bauletto da 90L (per Super Soco CPX), assicurazione RC, manutenzione, assistenza stradale e scooter sostitutivo in caso di guasto.
  Puoi personalizzare l’abbonamento con extra a pagamento come assicurazione aggiuntiva, batteria extra, caricatore extra e supporto per cellulare.

La durata minima è di un mese, secondo il contratto scelto. Inoltre, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso.

Hai 7 giorni di calendario per cancellare la tua prenotazione senza penali prima di ritirare il veicolo. Tuttavia, se firmi il contratto o ritiri lo scooter prima di questi 7 giorni di calendario, verrà applicata una penale del 50% dell’importo corrispondente al periodo restante del contratto. Se al termine del contratto il veicolo non viene restituito, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente allo stesso prezzo del piano sottoscritto. Per annullare, contatta direttamente la tua filiale.

Puoi richiedere un appuntamento per la riparazione compilando questo modulo online.
Per gli scooter, hai diritto a una mezzo sostitutivo in caso di guasto.

Quando desideri terminare l’abbonamento, compila questo modulo online per cancellare e prenotare la restituzione del veicolo e degli accessori.

1. Se hai un incidente, assicurati prima che tutti stiano bene. Chiama i soccorsi se necessario e contatta immediatamente Cooltra. Compila un rapporto d’incidente e fornisci tutte le informazioni possibili. Sii consapevole che in caso di incidente grave e conseguente irreparabilità della bici a causa dei danni riportati, potrai essere passibile di una penalità per comportamento NEGLIGENTE. Qualora avessi sottoscritto la Premium Protection, verrà applicata la franchigia al posto della penale.

2. Se subisci un furto, denuncia il fatto alla polizia e informa Cooltra seguendo le istruzioni.
Sii consapevole che in caso di FURTO potrai essere passibile di una penalità pari al pieno rimborso del bene rubato. Qualora avessi sottoscritto la Premium Protection, verrà applicata la franchigia al posto della penale.