{"id":36162,"date":"2021-05-20T14:19:21","date_gmt":"2021-05-20T13:19:21","guid":{"rendered":"https:\/\/cooltra.com\/?page_id=36162"},"modified":"2024-12-20T10:17:04","modified_gmt":"2024-12-20T09:17:04","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cooltra.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD 2024 <\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Identidad:\u00a0 <\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

El servicio de alquiler de veh\u00edculos por minutos a trav\u00e9s de la App (\u201cmotosharing\u201d) se proporciona por la empresa COOLTRA MOTOSHARING, S.L.U con domicilio social en Edificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona, con C.I.F n\u00ba B- 65874877. Localmente, el servicio de motosharing est\u00e1 prestado y los alquileres formalizados con las entidades filiales de Cooltra, listadas m\u00e1s adelante y en las Condiciones Generales de uso del servicio de motosharing.<\/p>\n

 <\/p>\n

El servicio de alquiler de veh\u00edculos por d\u00edas\/meses a trav\u00e9s del Sitio Web (\u201calquiler\u201d) se proporciona por la empresa COOLTRA MOTOS S.L.U., con domicilio social en Edificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona, con C.I.F n\u00ba B-64146632. Localmente, el servicio de renting est\u00e1 prestado y los alquileres formalizados con las entidades filiales de Cooltra, listadas m\u00e1s adelante y en las Condiciones Generales de Alquiler del Veh\u00edculo.<\/p>\n

 <\/p>\n

En adelante, ambas empresas conjuntamente denominadas como \u201cCooltra\u201d y ambos servicios denominados conjuntamente como el \u201cServicio\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Direcci\u00f3n postal: Edificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/p>\n

Correo electr\u00f3nico:<\/strong> rgpd@cooltra.com<\/u>, gdpr@felyx.com<\/u><\/p>\n

Delegado de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>:\u00a0\u00a0 AURIS ADVOCATS<\/p>\n

Contacto DPD: Xavier Saula Adell. Calle Pau Claris 154, 2, 08009 Barcelona.<\/p>\n

Web: www.aurisadvocats.com.<\/a> Correo electr\u00f3nico: xavi@aurisadvocats.com.<\/p>\n

 <\/p>\n

COOLTRA MOTOSHARING SLU,<\/strong> como responsable de la App y COOLTRA MOTOS SLU<\/strong> como responsable del Sitio web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y dem\u00e1s normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales, le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de \u00edndole t\u00e9cnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.<\/p>\n

EMPRESAS VINCULADAS AL GRUPO COOLTRA MOTOS<\/span><\/h1>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nNombre<\/td>\nTax number<\/td>\nVat number<\/td>\nSede social<\/td>\nSede fiscal<\/td>\n<\/tr>\n
ESPA\u00d1A<\/td>\nCOOLTRA MATRIZ SL<\/td>\nB67123356<\/td>\n\u00a0ESB67123356<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Inversion Motos SL<\/td>\nB67131797<\/td>\nESB67131797<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra City Services SLU<\/td>\nB67202036<\/td>\nESB67202036<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n
COOLTRA MANTENIMIEN TO Y TALLERES, SLU<\/td>\nB65874828<\/td>\nESB65874828<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Motos Headquarter SL<\/td>\nB67202028<\/td>\nESB67202028<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Motos SLU<\/td>\nB64146632<\/td>\nESB64146632<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Motosharing SLU<\/td>\nB65874877<\/td>\nESB65874877<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\nEdificio Ocean, Passeig Joan de Borb\u00f3 99-101, 4\u00aa Planta, 08039 de Barcelona<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Motos Canarias SLU<\/td>\nB65874919<\/td>\n\u00a0ESB65874919<\/td>\nAvda. Antonio Dom\u00ednguez Alfonso, Residencial El Camis\u00f3n, Local n\u00ba 8, BL. V, Playa de las Americas, Arona, 38.650, S\/C de Tenerife<\/td>\nAvda. Antonio Dom\u00ednguez Alfonso, Residencial El Camis\u00f3n, Local n\u00ba 8, BL. V, Playa de las Americas, Arona, 38.650, S\/C de Tenerife<\/td>\n<\/tr>\n
EOS SMART CONNECTIVITY, S.L.<\/td>\nB01985332<\/td>\nESB01985332<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\nEdificio Norrsken Barcelona, Passeig del Mare Nostrum, 15 08039 Barcelona, Espa\u00f1a<\/td>\n<\/tr>\n
FRANCIA<\/td>\nCooltra Motos France SARL<\/td>\n811 185 339 00066<\/td>\n\u00a0FR 47 811185339 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/sub><\/td>\nParc des Docks, Lot 561-B Rue Ardoin 93 400 Saint-Ouen – SUR-SEINE<\/td>\nParc des Docks, Lot 561-B Rue Ardoin 93 400 Saint-Ouen<\/td>\n<\/tr>\n
Cooltra Scooter Sharing France SARL<\/td>\n897 881 413 00024<\/td>\n\u00a0FR 35 897881413<\/td>\nParc des Docks, Lot 561-B Rue Ardoin 93 400 Saint-Ouen<\/td>\nParc des Docks, Lot 561-B Rue Ardoin 93 400 Saint-Ouen<\/td>\n<\/tr>\n
ITALIA<\/td>\nCooltra Motos Italia SRL<\/td>\n12731251000<\/td>\nIT1273125100 0<\/td>\nVia Monti Tiburtini 509 – 00157 Roma<\/td>\nVia Monti Tiburtini 509 – 00157 Roma<\/td>\n<\/tr>\n
Ecooltra Scootersharing Italia SRL<\/td>\n02224560561<\/td>\nIT0222456056 1<\/td>\nVia Monti Tiburtini 509 – 00157 Roma<\/td>\nVia Monti Tiburtini 509 – 00157 Roma<\/td>\n<\/tr>\n
PORTUGAL<\/td>\nCOOLTRAMOT OS, UNIPESSOAL LDA<\/td>\nNIPC 513891030<\/td>\n\u00a0PT513891030<\/td>\nRua da Guin\u00e9 N25 CV 2685-336 Prior Velho- Loures, Portugal<\/td>\nRua da Guin\u00e9 N25 CV 2685-336 Prior Velho- Loures, Portugal<\/td>\n<\/tr>\n
Ecooltra Scootersharing Portugal, Unipessoal LDA<\/td>\nNIPC: 514108614<\/td>\n\u00a0PT514108614<\/td>\nRua da Guin\u00e9 N25 CV 2685-336 Prior Velho- Loures, Portugal<\/td>\nRua da Guin\u00e9 N25 CV 2685-336 Prior Velho- Loures, Portugal<\/td>\n<\/tr>\n
AUSTRIA<\/td>\nCooltra Motos Austria GmbH<\/td>\nTax number inside Austria 09 298\/7197<\/td>\nUID number for European Invoices ATU72553248<\/td>\nNeuer Markt 1 \/ 17, 1010 Wien<\/td>\nNeuer Markt 1 \/ 17, 1010 Wien<\/td>\n<\/tr>\n
CZECH REPUBLIC<\/td>\nCOOLTRA MOTOS CZECH REPUBLIC S.R.O.<\/td>\n07615043<\/td>\nCZ07615043<\/td>\nANTALA STASKA 1859\/34\u00a0 – 14000 PRAHA (CZECH REPUBLIC)<\/td>\nANTALA STASKA 1859\/34\u00a0 – 14000 PRAHA (CZECH REPUBLIC)<\/td>\n<\/tr>\n
POLAND<\/td>\nCOOLTRA MOTOS POLAND Szoo<\/td>\n\u00a0PL701106905 1<\/td>\n\u00a0PL701106905 1<\/td>\n\u00a0Biuro Kamienica, Marsza\u0142kows ka 58<\/td>\n\u00a0Biuro Kamienica, Marsza\u0142kows ka 58<\/td>\n<\/tr>\n
GERMANY<\/td>\nCOOLTRA MOTOS DEUTSCHLAND GmbH<\/td>\nSteuernumme r (StNr.) 5105\/5808\/58 11<\/td>\n\u00a0 DE355650307<\/td>\nTheodorstr. 105 40472 D\u00fcsseldorf<\/td>\nTheodorstr. 105 40472 D\u00fcsseldorf<\/td>\n<\/tr>\n
BELGIUM<\/td>\nCOOLTRA MOTOS BELGIUM SRL<\/td>\n1007457341<\/td>\nBE10074573 41<\/td>\nQuellinstraat 49, 2018 Antwerpen,<\/td>\nQuellinstraat 49, 2018, Antwerpen,<\/td>\n<\/tr>\n
FELYX BELGIUM B.V.<\/td>\n0720798585<\/td>\nBE07207985 85<\/td>\nRue des V\u00e9t\u00e9rinaires 42A ,1070 Anderlecht. Module B1- 100-01a<\/td>\nRue des V\u00e9t\u00e9rinaires 42A ,1070 Anderlecht. Module B1- 100-01a<\/td>\n<\/tr>\n
NETHERLANDS<\/td>\nCOOLTRA MOTOS NETHERLANDS B.V.<\/td>\n866744174<\/td>\n<\/td>\nJoan Muyskenwe g 22, 1096 CJ Amsterdam<\/td>\nJoan Muyskenwe g 22, 1096 CJ Amsterdam<\/td>\n<\/tr>\n
FELYX NETHERLANDS B.V.<\/td>\n75469758<\/td>\nNL860294535B01<\/td>\nJoan Muyskenwe g 22, 1096 CJ Amsterdam<\/td>\nJoan Muyskenwe g 22, 1096 CJ Amsterdam<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

La presente Pol\u00edtica de Privacidad se aplica al tratamiento de datos del Usuario por Cooltra y sus Filiales Locales.<\/p>\n

Para cada ciudad en la que opera Cooltra, el Servicio ser\u00e1 prestado localmente por una Filial Local de Cooltra, a la que comunicar\u00e1 los datos del Usuario necesarios para dicha prestaci\u00f3n y la correspondiente facturaci\u00f3n. Para cada Filial Local, ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n a su tratamiento de los datos de Usuario las condiciones adicionales <\/em>de Privacidad indicadas en el apartado G m\u00e1s abajo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Por otro lado, la presente Pol\u00edtica de Privacidad tambi\u00e9n se complementa por las Condiciones de Uso que puede consultar en el apartado correspondiente de nuestra app y web.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Cooltra<\/strong> garantiza<\/strong> la protecci\u00f3nde todos<\/strong> los<\/strong> datos<\/strong> de car\u00e1cter<\/strong> personal<\/strong> que<\/strong> el Usuario proporcione<\/strong> a Cooltra y a sus Filiales Locales durante el alta y uso del Servicio <\/strong>y, en cumplimiento de lo dispuesto en Legislaci\u00f3n Vigente en materia de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y en especial en el REGLAMENTO (UE) 2016\/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016:<\/p>\n

 <\/p>\n

A. Archivos.<\/strong> Todos los datos de car\u00e1cter personal facilitados por el Usuario y\/o recogidos por Cooltra a trav\u00e9s del alta, registro y uso del Servicio quedar\u00e1n incorporados en uno o m\u00e1s archivos creados y mantenidos bajo la responsabilidad de Cooltra,<\/p>\n

 <\/p>\n

B. Datos recogidos.<\/strong> Cooltra recoge los siguientes datos personales:<\/p>\n

    \n
  1. REGISTRO: durante el registro como usuario, Cooltra recoge los siguientes datos: nombre, apellidos, e-mail, domicilio de residencia, domicilio de facturaci\u00f3n, tel\u00e9fono, DNI, ID o pasaporte, permiso de conducir, tarjeta de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito y fotograf\u00eda selfie<\/em> para la verificaci\u00f3n de la identidad.<\/li>\n
  2. USO DEL SERVICIO: durante el uso del servicio por el usuario, Cooltra recoge los siguientes datos: fecha, hora y lugar de inicio del alquiler, fecha, hora y lugar de finalizaci\u00f3n del alquiler y acciones realizadas con los sensores del veh\u00edculo (asiento, caballete, encendido\/apagado\/pausado).<\/li>\n
  3. COMUNICACIONES\/RECLAMACIONES: cualesquiera otros datos particulares comunicados por el Usuario en el curso de sus comunicaciones con Cooltra a los efectos de contactar o resolver alguna reclamaci\u00f3n con Cooltra.<\/li>\n<\/ol>\n

    Consentimiento. El usuario, cuando procede al registro, autoriza y consiente el tratamiento que recibir\u00e1n sus datos personales en los t\u00e9rminos indicados anteriormente, marcando la casilla de aceptaci\u00f3n que se encuentra al finalizar el alta de Usuario en el Servicio. El Usuario certifica que es mayor de 18 a\u00f1os y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestaci\u00f3n del consentimiento inequ\u00edvoco en cuanto al tratamiento de sus datos de car\u00e1cter personal y <\/strong>\u00a0todo ello,<\/strong> de<\/strong> conformidad<\/strong> con<\/strong> lo<\/strong> establecido<\/strong> en<\/strong> la presente<\/strong> Pol\u00edtica<\/strong> de Privacidad. <\/strong><\/p>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    C. Finalidades y legitimaci\u00f3n legal para tratar su informaci\u00f3n. <\/strong>Sus datos personales son recabados con las siguientes finalidades:<\/p>\n

     <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Finalidad del tratamiento \u00bfPara qu\u00e9 recogemos su informaci\u00f3n?<\/strong><\/td>\nLegitimaci\u00f3n legal para tratar su informaci\u00f3n personal<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Gestionar las solicitudes de alquiler, facilitar al Cliente las herramientas necesarias para el disfrute del Servicio<\/td>\n(1) Ejecuci\u00f3n contractual<\/p>\n

    (2) Consentimiento expreso del interesado<\/td>\n<\/tr>\n

    Registrarse como usuario web o nuevo cliente<\/td>\n(1) Consentimiento expreso del interesado<\/p>\n

    (2) Ejecuci\u00f3n contractual<\/td>\n<\/tr>\n

    Gestionar nuestra relaci\u00f3n con nuestros clientes, que incluye:
    \n(1) Notificarle de cambios en nuestras condiciones de contrataci\u00f3n o pol\u00edticas (2) Solicitar que respondan una encuesta o valoren nuestros productos\/servicios<\/td>\n    		(1) Ejecuci\u00f3n contractual<\/p>\n

    (2) Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal<\/p>\n

    (3) Consentimiento interesado<\/td>\n<\/tr>\n

    Verificar su identidad: Para disfrutar de nuestros servicios deber\u00e1 proporcionar en el momento de registro una fotograf\u00eda \u201cselfie\u201d para que podamos verificar su ID o pasaporte y su permiso de conducir.<\/td>\n(1) Ejecuci\u00f3n contractual<\/p>\n

    (2) Consentimiento expreso del interesado<\/td>\n<\/tr>\n

    Cumplir con las obligaciones legales, contables, impositivas, administrativas y contractuales relacionadas con la
    \nprestaci\u00f3n de los servicios solicitados<\/td>\n    		Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal<\/td>\n<\/tr>\n
    Tramitar el cobro del Servicio a trav\u00e9s de la pasarela de pagos del Servicio<\/td>\n1) Ejecuci\u00f3n contractual<\/p>\n

    (2) Consentimiento expreso del interesado<\/td>\n<\/tr>\n

    Preparar medidas destinadas a proteger contra el riesgo de cr\u00e9dito, incluidas las actividades destinadas a identificar al cliente\/usuario, as\u00ed como su finalidad econ\u00f3mica.<\/td>\nEn inter\u00e9s leg\u00edtimo propio y el de terceros, por ejemplo, para asegurar que los clientes podr\u00e1n pagar<\/td>\n<\/tr>\n
    Facilitar informaci\u00f3n a los Usuarios sobre los productos y servicios comercializados por Cooltra.<\/td>\n(1) Consentimiento expreso del interesado<\/td>\n<\/tr>\n
    Analizar, mejorar y optimizar el uso del Servicio. As\u00ed como, proveer de un dispositivo que permita la recopilaci\u00f3n y registro de informaci\u00f3n relativa a la conducci\u00f3n del veh\u00edculo de motor por parte de sus conductores, as\u00ed como para apoyar la reconstrucci\u00f3n cinem\u00e1tica de reclamaciones.<\/td>\n(1) Consentimiento expreso del interesado<\/p>\n

    (2) En inter\u00e9s leg\u00edtimo propio<\/td>\n<\/tr>\n

    Preparar un sistema de geolocalizaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor y las medidas para proteger la propiedad de la flota Cooltra, con el fin de proteger a Cooltra de cualquier acto realizado por terceros y\/o clientes ilegales o fraudulentos.<\/td>\n(1) Consentimiento expreso del interesado<\/p>\n

    (2) En inter\u00e9s leg\u00edtimo propio<\/td>\n<\/tr>\n

    Resolver reclamaciones, incidencias o consultas a trav\u00e9s de canales habilitados al efecto: Formulario de Contacto, Chat Online, email y tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente.<\/td>\n(1) Consentimiento del interesado<\/p>\n

    (2) Ejecuci\u00f3n contractual<\/td>\n<\/tr>\n

    Para fines de marketing:
    \na)Facilitar a los Usuarios informaci\u00f3n comercial sobre ofertas y promociones lanzadas por Cooltra, que puedan resultar de su inter\u00e9s por correo electr\u00f3nico, sms, whatsapp u otras v\u00edas de comunicaci\u00f3n (salvo si se hubieran opuesto a ello, anulando la suscripci\u00f3n en la parte inferior de cada correo electr\u00f3nico comercial, enviando un e-mail a rgpd@cooltra.com,<\/u> gdpr@felyx.com bajo el tema \u201cbaja newsletter\u201d)
    \nLos sectores sobre les que podremos informar a los Usuarios son los siguientes: transportes de todo tipo, turismo y viajes, energ\u00edas renovables, inform\u00e1tica y nuevas tecnolog\u00edas, alimentaci\u00f3n, ocio, formaci\u00f3n y educaci\u00f3n, editorial, financiero y de cr\u00e9dito, seguros, asistencia jur\u00eddica, telecomunicaciones, automoci\u00f3n, productos de gran consumo, salud, cuidado personal, electr\u00f3nica, agua, energ\u00eda, textil y ONG. Asimismo, podremos hacerle llegar esta informaci\u00f3n a trav\u00e9s de notificaciones push en el caso de que las haya activado en su dispositivo (para cancelar la suscripci\u00f3n deber\u00e1 hacerlo a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil) Por tanto, tenga en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el an\u00e1lisis de su perfil de usuario para determinar cu\u00e1les son sus preferencias y por tanto cu\u00e1les pueden ser los productos y servicios que m\u00e1s encajan con usted a la hora de enviarle informaci\u00f3n. b) Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para, principalmente: \u25aa Personalizar los servicios que le ofrecemos y poder hacerle recomendaciones en funci\u00f3n de su interacci\u00f3n con nosotros por medio de la app (a trav\u00e9s de mensajes emergentes, notificaciones push o mensajes mostrados desde el centro de mensajes que encontrar\u00e1 en su perfil) y del an\u00e1lisis de su perfil de usuario.<\/td>\n    		(1) Consentimiento expreso del interesado<\/p>\n

    (2) En inter\u00e9s leg\u00edtimo propio (siempre no haya expresado su deseo a dejar de recibir comunicaciones, \u2018opt-out\u2019). Con el fin de ofrecerle informaci\u00f3n o servicios personalizados en nuestra app y comprometernos con la mejora de los datos, consideramos que tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo para realizar un perfilado con la informaci\u00f3n que tenemos sobre Usted (como la navegaci\u00f3n que realiza, preferencias o hist\u00f3rico de reservas) y los datos personales que nos ha facilitado como rango de edad, idioma, etc ya que entendemos que el tratamiento de estos datos tambi\u00e9n resulta beneficioso para Usted porque le permite mejorar su experiencia como usuario y acceder a informaci\u00f3n de acuerdo con sus preferencias.<\/td>\n<\/tr>\n

    Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web.<\/td>\n(1) Consentimiento del interesado<\/p>\n

    (2) Ejecuci\u00f3n contractual<\/td>\n<\/tr>\n

    Gestionar las solicitudes de alquiler, compra de motos, accesorios, reserva de excursiones, tours, visitas guiadas, alquiler de ciclomotores, bicicletas y bicicletas el\u00e9ctricas<\/td>\n(1) Consentimiento expreso del interesado<\/p>\n

    (2) Ejecuci\u00f3n contractual<\/td>\n<\/tr>\n

    Tramitar los pagos a trav\u00e9s de la Tienda Online del propio Sitio Web.<\/td>\n(1) Consentimiento expreso del interesado<\/p>\n

    (2) Ejecuci\u00f3n contractual<\/td>\n<\/tr>\n

    Realizar las prestaciones de servicios y\/o productos contratados o suscritos por el Usuario.<\/td>\n(1) Consentimiento expreso del interesado<\/p>\n

    (2) Ejecuci\u00f3n contractual<\/td>\n<\/tr>\n

    Gestionar nuestra relaci\u00f3n con nuestros clientes, que incluye:
    \n1)Notificarle cambios, desarrollos importantes de la pol\u00edtica de privacidad, aviso legal o pol\u00edtica de cookies.
    \n2) Solicitar que respondan una encuesta de satisfacci\u00f3n o valoren nuestros productos\/servicios<\/td>\n    		(1) Ejecuci\u00f3n contractual<\/p>\n

    (2) Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal<\/p>\n

    (3) En inter\u00e9s leg\u00edtimo propio (para actualizar nuestros registros y conocer la opini\u00f3n de nuestros clientes a cerca de nuestros productos\/servicios)<\/td>\n<\/tr>\n

    Para mejorar nuestro Servicio se realizar\u00e1n an\u00e1lisis de perfiles y uso en base al historial de reservas del usuario. Asimismo, se utilizar\u00e1n datos anal\u00edticos para mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n web\/ uso de app, implementar estrategias de marketing y optimizar procesos de contrataci\u00f3n mediante el uso de cookies.<\/td>\n(1) Inter\u00e9s leg\u00edtimo propio<\/p>\n

    (2) Consentimiento del interesado (al aceptar el uso de cookies anal\u00edticas, por ejemplo)<\/td>\n<\/tr>\n

    Administrar y proteger nuestro negocio y nuestra p\u00e1gina web. Esto incluye la detecci\u00f3n de problemas de navegaci\u00f3n, an\u00e1lisis de datos, testeos web\/app, etc.<\/td>\n(1) Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal<\/p>\n

    (2) Inter\u00e9s leg\u00edtimo propio (llevanza de nuestra empresa, proveer de seguridad nuestras redes, prevenir el fraude, etc.)<\/td>\n<\/tr>\n

    Llevar a cabo acciones promocionales. Al participar en alguna acci\u00f3n promocional (promociones, concursos o sorteos ofrecidos por el Grupo Cooltra), nos autoriza a que tratemos los datos que nos facilite en funci\u00f3n de cada acci\u00f3n promocional y los podamos comunicar a trav\u00e9s de diversos medios como redes sociales. En cada acci\u00f3n promocional en la que participe tendr\u00e1 disponible las bases legales donde le facilitaremos informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre el tratamiento de sus datos.<\/td>\n(1) Consentimiento del interesado<\/td>\n<\/tr>\n
    Gestionar las interactuaciones de los usuarios en nuestras redes sociales<\/td>\n(1) Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal (por ejemplo para eliminar comentarios ofensivos, racistas, soeces o injuriosos; mantener un ambiente de respeto e integraci\u00f3n, preservar la intimidad de menores, etc.)<\/p>\n

    (2) Inter\u00e9s leg\u00edtimo propio (cuando eliminamos publicidad de terceros de
    \nnuestras redes, por ejemplo)<\/td>\n<\/tr>\n

    Proveer de informaci\u00f3n personal a las autoridades o por requerimiento judicial<\/td>\nCumplimiento de una obligaci\u00f3n legal<\/td>\n<\/tr>\n
    Dotar de mayor seguridad nuestras instalaciones f\u00edsicas (instalaci\u00f3n de c\u00e1maras de CCTV\/ video vigilancia,<\/td>\nEn inter\u00e9s leg\u00edtimo y en inter\u00e9s de terceros. Por ejemplo para detectar la comisi\u00f3n de un acto da\u00f1ino para nuestros empleados o clientes.<\/td>\n<\/tr>\n
    Comprobar el cr\u00e9dito a trav\u00e9s de agencias de referencia externas<\/td>\nEn inter\u00e9s leg\u00edtimo propio y el de terceros, por ejemplo para asegurar que los clientes podr\u00e1n pagar<\/td>\n<\/tr>\n
    Seguimiento del procedimiento para la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Comisi\u00f3n Europa, en particular bajo la plataforma ODR:
    \nhttp:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/td>\n    		Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal<\/td>\n<\/tr>\n
    Seguimiento de reclamaciones de usuarios y procedimientos ante Agencias de
    \nConsumo (registro con clave identificativa)<\/td>\n<\/tr>\n
    Servicio Cooltra City Services (bicisharing) para Ayuntamientos<\/td>\n(1) Ejecuci\u00f3n contractual<\/td>\n<\/tr>\n
    Si el usuario utiliza el servicio adicional para almacenar los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito, o si dicha tarjeta ha caducado o los datos han cambiado, en caso de que la entidad emisora de la tarjeta de cr\u00e9dito del usuario ofrezca un servicio de actualizaci\u00f3n de la cuenta asociada a la tarjeta, y en caso de que el usuario haya concedido su permiso a dicha entidad, Cooltra podr\u00e1 obtener los datos actualizados para minimizar las posibilidades de que los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito sean rechazados si la tarjeta caduca o los datos cambian. Cooltra recibir\u00e1 los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito actualizados de acuerdo con la autorizaci\u00f3n que usted haya otorgado previamente a la entidad emisora.<\/td>\n(1) Consentimiento del interesado a su Entidad bancaria<\/p>\n

    (2) Ejecuci\u00f3n contractual (para que Cooltra pueda prestar el servicio).<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

     <\/p>\n

    Cooltra no emplear\u00e1 en ning\u00fan caso los datos de car\u00e1cter personal que el Usuario\/Cliente ponga a su disposici\u00f3n para prestar servicios distintos a los mencionados o, en su caso, para lograr una utilidad propia o distinta a la autorizada por el titular de dichos datos. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto \u201cBaja\u201d a rgpd@cooltra.com, gdpr@felyx.com<\/u>, o anulando su suscripci\u00f3n a trav\u00e9s de la app. En relaci\u00f3n a las comunicaciones comerciales por email, tambi\u00e9n podr\u00e1 anular la suscripci\u00f3n en la parte inferior de cada correo electr\u00f3nico comercial.<\/p>\n

    Para cancelar la suscripci\u00f3n a las notificaciones push<\/em>, deber\u00e1 hacerlo a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Al cancelarlas, se detendr\u00e1n todas las notificaciones push<\/em>: de marketing, de servicio de la app de cooltra, as\u00ed como ofertas y promociones personalizadas de Cooltra a su dispositivo.<\/p>\n

    Cooltra no realiza pr\u00e1cticas de SPAM, por lo tanto, no env\u00eda correos comerciales por email que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibir\u00e1 de Cooltra, el usuario tiene la posibilidad de \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 cancelar \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 su \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 consentimiento \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 expreso \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 para \u00a0\u00a0\u00a0 recibir nuestras comunicaciones.<\/p>\n

     <\/p>\n

    D. Cancelaci\u00f3n de la Cuenta de Usuario<\/strong>. El usuario podr\u00e1, en cualquier momento, eliminar su cuenta y los datos asociados a ella. En estos supuestos Cooltra se compromete a no utilizar dicha informaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de las obligaciones de bloqueo que interpone la Legislaci\u00f3n en materia de Protecci\u00f3n de Datos. El usuario puede tambi\u00e9n darse de baja en cualquier momento de los servicios de pago, lo que no implica que est\u00e9 cancelando su cuenta de usuario. La baja de los servicios de pago y la cancelaci\u00f3n de la cuenta, as\u00ed como la baja de la Newsletter, o notificaciones push son procesos de baja independientes, que tienen su lugar y forma habilitados al efecto.<\/p>\n

     <\/p>\n

    E. Conservaci\u00f3n de datos<\/strong>. Cooltra conservar\u00e1 los datos del usuario para su utilizaci\u00f3n exclusivamente mientras dure la relaci\u00f3n contractual. La duraci\u00f3n de la relaci\u00f3n es indefinida. Tal como se establece en el apartado D, una vez el usuario cancele la cuenta, Cooltra se compromete a no utilizar dicha informaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de las obligaciones de bloqueo que interpone la Legislaci\u00f3n en materia de Protecci\u00f3n de Datos. En consecuencia, Cooltra reserva sus datos personales, adoptando medidas t\u00e9cnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualizaci\u00f3n, excepto para la puesta a disposici\u00f3n de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones P\u00fablicas competentes, en particular de las autoridades de protecci\u00f3n de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripci\u00f3n de las mismas (seg\u00fan el tipo de responsabilidad y el pa\u00eds de origen del usuario). Transcurrido ese plazo Cooltra proceder\u00e1 a la destrucci\u00f3n de los datos. Los datos bloqueados no podr\u00e1n ser tratados para ninguna finalidad distinta de la se\u00f1alada en el apartado anterior.<\/p>\n

     <\/p>\n

    \u2013 Plazos de conservaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n

    Le informamos que nuestras pol\u00edticas de conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n se ajustan a los plazos que marcan las distintas responsabilidades legales a efectos de prescripci\u00f3n seg\u00fan su pa\u00eds de origen, y en todos los supuestos, se proceder\u00e1 a su destrucci\u00f3n definitiva cuando no exista un periodo legal requerido. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre plazos de conservaci\u00f3n de sus datos personales puede mandarnos un correo a rgpd@cooltra.com<\/u>, gdpr@felyx.com<\/u> .<\/p>\n

     <\/p>\n

    F. Confidencialidad. <\/strong>Cooltra se compromete a guardar la m\u00e1xima reserva, confidencialidad y secreto sobre la informaci\u00f3n privada y personal a la que podamos tener acceso. Cooltra implanta las medidas de seguridad t\u00e9cnica y organizativa que establece la normativa de protecci\u00f3n de datos, en funci\u00f3n del tipo de datos tratados en cada caso. En la recogida y el tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la p\u00e9rdida, el acceso no autorizado o la manipulaci\u00f3n de estos, de acuerdo con lo establecido en la normativa arriba mencionada.<\/p>\n

    En cumplimiento de lo dispuesto en REGLAMENTO (UE) 2016\/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 y el resto de normativa vigente en materia de Protecci\u00f3n de Datos, Cooltra como responsable del\/los archivo\/s, informa que los datos personales que el usuario facilitar\u00e1 durante toda su relaci\u00f3n con nuestra compa\u00f1\u00eda, incluida su direcci\u00f3n de e-mail y todos aquellos datos personales a los que podamos acceder durante la relaci\u00f3n establecida, ser\u00e1n tratados en un\/os archivo\/s de conformidad con lo establecido en la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

     <\/p>\n

    G. Cesiones: <\/strong>Cooltra ceder\u00e1 los datos de Usuario indicados en el apartado (B) a:<\/p>\n